業務改善・AI活用・プロダクト開発

業務の困りごとを、整理して、使える仕組みに。

業務改善・AI活用・プロダクト開発を、相談から実装まで伴走します。ITに詳しくない方にも、わかりやすく整理しながら進めます。

Services

相談できること

何を作るべきか決まっていない段階でも、現状の業務や困りごとを整理しながら進めます。

業務改善の相談

現場の運用、手作業、情報の流れを確認し、最初に整えるべき箇所を見つけます。

AI活用の相談

問い合わせ対応、文書作成、分類、要約など、AIを使いやすい業務から検討します。

業務アプリ開発

入力、一覧、検索、通知、CSV出力など、日々の運用に合わせた管理画面を作ります。

プロトタイプ開発

新しいサービスや社内ツールを、小さく試せる形から実装します。

Works

業務を使いやすい形にした実績

工程表をWebアプリで管理する画面イメージ

業務アプリ

Excel工程表のWebアプリ化

Excelで管理していた工程表を、複数人で確認・更新しやすいWebアプリに移行。属人化しやすい管理業務を、検索・共有・更新しやすい形に整理しました。

紙のテストをWeb上で作成・受験・集計する画面イメージ

教育・研修

ペーパーテストのWeb化

紙で運用していたテスト作成・受験・採点の流れをWebアプリ化。紙の準備や集計の手間を減らし、運用しやすい学習確認の仕組みにしました。

問い合わせ内容と過去履歴をもとに返信下書きを生成する画面イメージ

AI活用

返信下書きAI

過去の問い合わせ対応履歴を活用し、返信文の下書きをAIで生成する仕組みを開発。対応品質のばらつきを抑えながら、返信作成の負担を軽くする支援を行いました。

業務アプリ

Excel工程表のWebアプリ化

Excelで管理していた工程表を、複数人で確認・更新しやすいWebアプリに移行。属人化しやすい管理業務を、検索・共有・更新しやすい形に整理しました。

課題

工程表をExcelで管理していたため、最新版の確認、更新タイミング、共有方法が人に依存しやすい状態でした。現場で必要な情報は揃っていても、見る人や更新する人が増えるほど運用が重くなりやすい状況でした。

行ったこと

実際の業務の流れをヒアリングし、管理したい項目、検索したい条件、更新の流れ、一覧で見たい情報を整理。日々使う人が迷わず操作できるように、入力、一覧、検索、更新の導線をWebアプリとして設計・実装しました。

できるようになったこと

複数人が同じ情報を確認・更新しやすくなり、工程管理を個人のExcel運用からチームで扱える仕組みに移行できました。あとから項目追加や表示変更を行いやすい形にしたことで、業務の変化にも対応しやすくなりました。

近い相談

  • Excelやスプレッドシートで限界を感じている
  • 紙や口頭で回している業務を整理したい
  • 社内向けの管理画面や申請画面を作りたい

教育・研修

ペーパーテストのWeb化

紙で運用していたテスト作成・受験・採点の流れをWebアプリ化。紙の準備や集計の手間を減らし、運用しやすい学習確認の仕組みにしました。

課題

紙のテストは、作成、印刷、配布、回収、採点、集計までの作業が多く、運用する側の負担が大きい状態でした。問題の差し替えや結果の確認にも手間がかかり、継続的に改善しづらい面がありました。

行ったこと

テスト作成から受験、採点、結果確認までの流れを整理し、Web上で扱える形に設計。運用者が問題を管理しやすく、受験者が迷わず回答できるように、画面構成と入力体験を実装しました。

できるようになったこと

紙の準備や集計にかかる作業を減らし、テスト運用を継続しやすい形にできました。結果をデータとして扱えるようになったことで、確認、振り返り、改善につなげやすくなりました。

近い相談

  • 紙で運用している申込・チェック・記録をWeb化したい
  • 教育、研修、社内テストの運用を軽くしたい
  • 入力から集計までを一つの流れにしたい

AI活用

返信下書きAI

過去の問い合わせ対応履歴を活用し、返信文の下書きをAIで生成する仕組みを開発。対応品質のばらつきを抑えながら、返信作成の負担を軽くする支援を行いました。

課題

問い合わせ対応では、過去の回答を探しながら返信文を作る必要があり、担当者ごとの表現や判断にばらつきが出やすい状態でした。対応件数が増えるほど、調査と文章作成の負担が大きくなります。

行ったこと

過去の返信履歴を参照できる形に整理し、問い合わせ内容に近い過去対応をもとに返信のたたき台を生成する仕組みを開発。AIが出した文面をそのまま送るのではなく、人が確認・修正して使う前提で設計しました。

できるようになったこと

返信作成の最初の負担を軽くし、過去の対応方針を踏まえた文面を作りやすくしました。担当者はゼロから書き始めるのではなく、確認と調整に集中しやすくなります。

近い相談

  • 問い合わせ対応や社内FAQにAIを使いたい
  • 過去の文書や対応履歴を活用したい
  • AIを入れたいが、何から始めるべきか整理したい

Process

進め方

01 相談、02 整理、03 試作・実装、04 改善の流れを示した図解
  1. 01

    相談

    現状の業務や困りごとを伺います。

  2. 02

    整理

    課題、優先順位、最初に作るべきものを整理します。

  3. 03

    試作・実装

    小さく試せる形から、実際に使える仕組みにしていきます。

  4. 04

    改善

    使いながら必要な改善や追加開発を行います。

Partner

コンサルティング会社・制作会社の実装パートナーとして

AI機能、業務アプリ、プロトタイプ開発など、実装面の支援が可能です。クライアントの課題がまだ曖昧な段階でも、ヒアリングや整理から入り、実装可能な形に落とし込めます。

Contact

まずは相談してみる

現在の業務や作りたいものが整理できていなくても大丈夫です。初回相談では、状況を伺いながら、次に何を考えるべきかを一緒に整理します。